Veri sorumlusu
Veri sorumlusu: [TİCARİ UNVAN], [VKN/MERSİS], [AÇIK ADRES], [E-POSTA], 0544 249 89 85. Ticari bilgiler tamamlanmadan veri sorumlusu kimliği kesinleşmiş sayılmaz.
İşlenebilecek kişisel veriler
- Ad-soyad ve iletişim bilgileri
- Sipariş edilen ürün, miktar ve müşteri notu
- Teslimat ve fatura bilgileri
- Müşteri hizmetleri yazışmaları ve talep kayıtları
- İşlem güvenliği ve yasal yükümlülükler kapsamında tutulması gereken kayıtlar
İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Kişisel veriler; siparişin kurulması ve ifası, teslimatın yürütülmesi, müşteri talebinin yanıtlanması, muhasebe ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, uyuşmazlıkların yönetilmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve uygun olduğu ölçüde meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
- Açık rıza gerektiren ayrı bir faaliyet varsa rıza, o faaliyet için ayrıca ve özgür iradeyle alınır.
- Kart bilgileri WhatsApp üzerinden istenmez veya kaydedilmez.
Toplama yöntemi ve aktarım
Veriler; WhatsApp yazışması, telefon, e-posta, güvenli ödeme kuruluşu ve teslimat süreci üzerinden elektronik veya fiziki yollarla elde edilebilir. Siparişin yürütülmesi için gerekli veriler, amaçla sınırlı olarak kargo firması, ödeme kuruluşu/banka, muhasebe ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
WhatsApp kullanımı ilgili platformun kendi veri işleme koşullarına tabidir. Yurt dışına veri aktarımı ihtimali ve hukuki mekanizma, kullanılacak hesap ve hizmetler kesinleştiğinde ayrıca değerlendirilmelidir.
Saklama süresi ve veri güvenliği
Kişisel veriler, işleme amacı ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Veri sorumlusu, hukuka aykırı işleme ve erişimi önlemek için uygun teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür.
İlgili kişinin hakları
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme
- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Aktarılan üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
- Kanuni şartları oluştuğunda silme veya yok etme talep etme
- Otomatik sistem sonucuna itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme
Başvuru
Başvurular [E-POSTA] veya [AÇIK ADRES] üzerinden, kimliğinizi ve talebinizi doğrulayacak bilgilerle veri sorumlusuna iletilebilir. Başvuru yöntemi ve yetkili kişi ticari bilgiler tamamlandığında güncellenecektir.